isola blueYANBARU RESERVATION

FAQ

Questions before
your blue day.

ご来店・ご予約前によくいただくご質問。
FEATURED IMAGE / FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Before your
Yanbaru blue.

アクティビティや施設について、よくいただくご質問をまとめています。解決しない場合は、CONTACTページからお気軽にお問い合わせください。

01

ACTIVITY

アクティビティについて

Q初めてでもアクティビティに参加できますか?
A

はい。初めての方にもガイドが器材の使い方や海での動きを丁寧にご案内します。泳ぎに不安がある場合は、ご予約前にお気軽にご相談ください。

Q当日は何を持って行けばよいですか?
A

水着、タオル、着替え、日焼け対策用品をご用意ください。体験に必要な基本器材はプラン料金に含まれます。詳しくは各プランの案内をご確認ください。

Q集合時間は何分前ですか?
A

ご予約時に案内された集合時間までに、余裕をもってお越しください。受付やお着替えの時間もございます。

Q雨の日でも開催されますか?
A

雨天でも海況に問題がなければ開催する場合があります。強風や高波など安全確保が難しい場合は中止・変更となります。

Q体験中に写真を撮ってもらえますか?
A

写真撮影付きのプランをご用意しています。撮影内容やデータのお渡し方法は、各プランの詳細をご確認ください。

02

FACILITY & ACCESS

施設・アクセスについて

Qシャワーや更衣スペースはありますか?
A

温水シャワーと更衣スペースをご用意しています。アクティビティの前後にご利用いただけます。

Q駐車場はありますか?
A

店舗併設の駐車スペースをご利用いただけます。到着時にスタッフがご案内します。

Qカフェやショップだけでも利用できますか?
A

はい。アクティビティに参加されない方も、カフェやショップへお気軽にお立ち寄りください。

03

RESERVATION & CONTACT

予約・お問い合わせについて

Q予約の変更やキャンセルはどこからできますか?
A

ご予約いただいた予約サイトの案内に沿ってお手続きください。キャンセル規定はプランごとに異なるため、ご予約前に必ずご確認ください。

QFAQで解決しない場合はどうすればよいですか?
A

CONTACTページのフォームからお問い合わせください。内容を確認後、担当者よりご連絡いたします。

STILL HAVE QUESTIONS?

解決しないときは、
お気軽にご相談ください。

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ACTIVITYやんばるブルーを遊ぶ。